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退货政策

一、无理由退货

如果您通过XFLOORBALL线上渠道(包括XFLOORBALL.com,XFLOORBALL微信小程序、天猫XFLOORBALL官方旗舰店) 以及XFLOORBALL店铺购买商品,在所购商品保持购买时的原始状况、并符合二次销售条件的情况下,您可以享受7天内无理由退货服务,起算日期如下:
 
1.  您通过XFLOORBALL线上渠道购买的商品,自您收到商品之日(即签收日期次日)起算;
2.  您通过XFLOORBALL直营店铺购买的商品,自收银小票所载交易之日起算。
 
您需要通过原购买渠道退回所购商品。若超出上述7天退货时限的,我们将无法受理您的退货申请 (但质量原因造成的瑕疵品除外)。

无理由退货的限制

 

1.  您在上述无理由退货期内的退货也有一些限制,尤其是:拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求:

a)  商品完好。即商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;商品能够保持原有的品质、功能;

b)  商品外包装完整;

c)  如商品配备配件或附件,相关配件和/或附件应齐全。

 

2.  在线上渠道购买的情况下,若退回的商品不符合以上退货要求,我司有权拒绝接受退货申请,并需由消费者承担相关运费。

二、瑕疵品退货

 

如果您认为商品有瑕疵,可以选择退货。前提是拟退回的商品符合下列退货要求:

1.  球杆和拍头:签收日起30天内非不当使用或不当保养引起的严重开胶,折断,以及拍头裂开。超出30天的鞋类质量问题退货,XFLOORBALL将无法受理。

2.  鞋类: 签收日起30天内非不当使用或不当保养引起的严重开胶,断底、断跟、断面、断帮, 以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。超出30天的鞋类质量问题退货,XFLOORBALL将无法受理。

3.  服装及其他装备:签收日起30天内非人为引起的质量问题,如:拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵,以及未经穿过的服装严重开线、有明显破损和污渍等外观性瑕疵。超出30天的服装及装备退货,XFLOORBALL将无法受理。

 

三、换货政策提示
 

1.  XFLOORBALL.com,XFLOORBALL微信小程序订单商品的换货需联系客服操作。 你可申请调换同款同色商品 。特别版商品,暂不支持换货,只支持退货;

2.  天猫XFLOORBALL官方旗舰店的换货请联系天猫客服详询;

3.  具体XFLOORBALL线上购物换货规定请查看XFLOORBALL换货政策,XFLOORBALL线下店铺订单的换货,请您联系原购买渠道咨询操作。

 

四、其它不予退货的情形
 

1.  消费者自行拆动或修理造成损坏的,或其它人为破坏的情形;

2.  若出现由于穿着不当造成的商品损坏;

3.  无有效销售凭证或发票的;

4.  非XFLOORBALL销售的商品;

5.  其他法律法规规定免除质保责任的