退货政策
如果您通过XFLOORBALL线上渠道(包括XFLOORBALL.com，XFLOORBALL微信小程序、天猫XFLOORBALL官方旗舰店) 以及XFLOORBALL店铺购买商品，在所购商品保持购买时的原始状况、并符合二次销售条件的情况下，您可以享受7天内无理由退货服务，起算日期如下：
1. 您通过XFLOORBALL线上渠道购买的商品，自您收到商品之日(即签收日期次日)起算；
2. 您通过XFLOORBALL直营店铺购买的商品，自收银小票所载交易之日起算。
您需要通过原购买渠道退回所购商品。若超出上述7天退货时限的，我们将无法受理您的退货申请 (但质量原因造成的瑕疵品除外)。
无理由退货的限制
1. 您在上述无理由退货期内的退货也有一些限制，尤其是：拟退商品需仍是原购买时的状况、并符合二次销售的条件。具体包含以下三方面要求：
a) 商品完好。即商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹；商品能够保持原有的品质、功能；
b) 商品外包装完整；
c) 如商品配备配件或附件，相关配件和/或附件应齐全。
2. 在线上渠道购买的情况下，若退回的商品不符合以上退货要求，我司有权拒绝接受退货申请，并需由消费者承担相关运费。
二、瑕疵品退货
如果您认为商品有瑕疵，可以选择退货。前提是拟退回的商品符合下列退货要求：
1. 球杆和拍头：签收日起30天内非不当使用或不当保养引起的严重开胶，折断，以及拍头裂开。超出30天的鞋类质量问题退货，XFLOORBALL将无法受理。
2. 鞋类： 签收日起30天内非不当使用或不当保养引起的严重开胶，断底、断跟、断面、断帮， 以及未经穿过的新鞋不成双、鞋子大小不一等。超出30天的鞋类质量问题退货，XFLOORBALL将无法受理。
3. 服装及其他装备：签收日起30天内非人为引起的质量问题，如：拉链损坏、衣服上配件脱落等明显严重瑕疵，以及未经穿过的服装严重开线、有明显破损和污渍等外观性瑕疵。超出30天的服装及装备退货，XFLOORBALL将无法受理。
三、换货政策提示
1. XFLOORBALL.com，XFLOORBALL微信小程序订单商品的换货需联系客服操作。 你可申请调换同款同色商品 。特别版商品，暂不支持换货，只支持退货；
2. 天猫XFLOORBALL官方旗舰店的换货请联系天猫客服详询；
3. 具体XFLOORBALL线上购物换货规定请查看XFLOORBALL换货政策，XFLOORBALL线下店铺订单的换货，请您联系原购买渠道咨询操作。
四、其它不予退货的情形
1. 消费者自行拆动或修理造成损坏的，或其它人为破坏的情形；
2. 若出现由于穿着不当造成的商品损坏；
3. 无有效销售凭证或发票的；
4. 非XFLOORBALL销售的商品；
5. 其他法律法规规定免除质保责任的